Logiciels Act !

Gestion de Contacts

Gérez vos contacts, Prospectez et Fidélisez efficacement !

Disposer d un référentiel client unique est la première priorité pour assurer la pérennité de votre entreprise de votre entreprise.

Passer du dossier papier à l informatisation, et donc la traçabilité de l information client, est une condition essentielle à la préservation et à la valorisation de votre patrimoine client.

Vos clients sont votre richesse : pour exploiter ce potentiel, il est indispensable de disposer d un outil simple et efficace.

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ACT! répond à cette attente.

Vous prospectez plus efficacement :
  • Vous réalisez en quelques minutes des emailings, newsletters, phonings… ciblés.
  • Vous suivez efficacement les ventes en cours et prévisionnelles.
  • Vous bénéficiez d un historique complet de l’ensemble des échanges (rendez-vous, emails, appels …).
  • Vous visualisez d où viennent vos clients et quels supports est le plus rentable (internet, journaux…).
  • Vous optimisez vos journées de travail pour vous concentrer sur vos priorités.

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[tabbed tabs= »Présentation | Nouveautés | Fonctionnalités-clés | Fonctions détaillées | Configurations requises »]  [tab]

ACT! est un outil indispensable de gestion de contacts, qui permet d’améliorer les prévisions de ventes et les revenus de l’entreprise. Cette solution permet aux entreprises de faire un suivi détaillé des relations commerciales avec chacun de leurs clients et prospects.

Ils disposent ainsi d’une aide déterminante pour évaluer leur portefeuille d’opportunités de ventes et affiner leurs priorités commerciales.

ACT! a été conçu pour les entreprises –quelques soient leurs tailles- et les professions libérales qui souhaitent gérer de façon très simple leurs portefeuilles clients et contacts. Aujourd’hui, des millions de professionnels utilisent ACT! dans le monde entier.

Fondé sur la technologie .NET, ACT! bénéficie d’une installation et d’un déploiement Plug & Play et répond aux processus standards des entreprises.

ACT! est disponible au travers de 2 offres commerciales

  • ACT! Standard : pour les petites entreprises qui veulent gérer simplement leurs contacts (10 utilisateurs maximum)
  • ACT! Premium : pour gérer des volumétries de données importantes, partager les informations entre les utilisateurs et sécuriser l accès aux données.

5 bonnes raisons d utiliser ACT!

  • Vous gérez simplement tous vos contacts.
  • Vous organisez efficacement vos journées de travail .

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Les + de ACT!

  • Liens avec Ciel Quantum & Ciel Gestion Commerciale.
  • Les fiches contacts avec 60 champs pré-définis.
  • Synchronisation Outlook

Nouveautés ACT!

  • Accès direct à l’historique des relations clients : appels, emails…
  • Suivi des affaires en cours : probabilité de réussite, concurrents…
  • Prospection et fidélisation: mailing, e-mailing, newsletter
  • Gestion de devis
  • Alertes pour des événements annuels
  • Rapports détaillés : activités, historique client, origine des contacts
  • Synchronisation à distance et lien Palm® ou Pocket PC®
  • Synchronisation avec MS Outlook ® : partage des contacts et des e-mails en 1 clic.
  • Agendas journalier, hebdomadaire, semaine ouvrée et mensuel
  • Gestion des tâches, rappels, priorités
  • Segmentation en groupes et sous groupes
  • Détection des clients inactifs ou en fin de contrat de maintenance
  • Lien avec les applications bureautiques Word®, Excel®
  • Tableaux de bord interactifs: activités prioritaires, affaires les plus rentables
  • Définition d’objectifs de ventes

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Gestion des contacts et relations commerciales

  • Fiches contacts personnalisables
  • Traitement de texte intégré avec fusion publipostage
  • Lien avec MS Outlook ®
  • Géolocalisation des contacts sur une carte de France
  • Tableau de bord graphiques personnalisables
  • Ecriture des notes, tâches… en gras, centré, souligné…
  • Nouveaux types de champs : Photos, Oui/Non, Mémo, Email
  • Fiche Société regroupant les fiches contacts d une entreprise
  • Création de fiches contacts secondaires liés aux contacts principaux
  • 15 niveaux de groupes et sous-groupes
  • Onglets Notes et Historiques séparés
  • Suivi des activités dans la fiche d opportunités
  • Partages de Notes et d Historiques entre plusieurs contacts
  • Ajout de pièces jointes aux contacts, notes, historiques et activités
  • Lien avec les Palm®, Pocket PC® et Windows Mobile® 6
  • Mémorisation des dernières recherches effectuées
  • Gestionnaire d e-mails amélioré
  • Rattachement d emails et création de fiches depuis Outlook ®
  • Création de groupes dynamiques selon des requêtes

Suivi des activités

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Gérez simplement tous vos contacts

  • Gestion plusieurs milliers de contacts par base de données.
  • Prise en main immédiate grâce aux modèles de documents inclus.
  • Présentations clés en main comprenant plus de 60 champs prédéfinis.
  • Possibilité de personnaliser l’interface utilisateur selon vos besoins.
  • Assistant d’importation de bases contacts à partir d’un fichier Excel®…
  • Synchronisation des contacts, rendez-vous, activités avec MS Outlook®.
  • Résumé des échanges avec vos contacts : documents envoyés, appels, rdv
  • Remplissage automatique des informations de la base de données.
  • Assistant de recherche des fiches en doublons.
  • Enregistrement des contacts secondaires dans une fiche contact.
  • Edition automatique d’annuaires et de listes téléphoniques.
  • Création automatique de rapports d’activités.
  • Rattachement ou envoi direct de pages Internet à vos contacts.

Organisez efficacement vos journées de travail

  • Gestion des agendas journaliers, hebdomadaires, semaines ouvrées, mensuels.
  • Visibilité des disponibilités de vos collaborateurs, des salles, des équipements…
  • Possibilité de relever le courrier d’une boîte aux lettres sur Internet.
  • Création automatique de rapports d’activités.

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Configuration minimale requise

  • Windows® XP (32 bits) – Processeur PIII 600 MHz (ou supérieur) – 1 Go de RAM
  • Windows® Vista (32 bits et 64 bits) – Processeur 1,8 Ghz et 1 Go de RAM

Pour la Géolocalisation

  • Processeur 1,8 Ghz, 1 Go de RAM et 1 Go de disque dur
  • Lecteur de CD-ROM – Carte graphique et moniteur 1024×768
  • Microsoft Internet Explorer ® 6.0 et 7.0

Si installation sur un serveur en réseau

  • Windows® Server 2003 et 2008 (32 et 64 bits)

Liens avec Logiciels Bureautiques

  • Microsoft Office ® 2002 / 2003 / 2007
  • MS Outlook Express 6.0
  • Lotus Notes 6.5 / 7.02 (sous Vista) / 8.0 (ACT! v11.1)
  • Eudora ® 5.2

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